Voditelj Odjela. Njegove funkcije i odgovornosti. Opis poslova šefa odjela za rad s nekretninama Radne obveze voditelja odjela

odobravam
Generalni direktor JSC (LLC)
Narudžba N ____________________
od "__" _____________ 200 _

Opis posla
voditelj strukturne jedinice (odjela)

___________________________________________
(naziv odjela)

1. Opće odredbe

1.1. Voditelj Odjela (u daljnjem tekstu "Odjel") obavlja opću upravu
rada Odjela i za to snosi punu odgovornost.
1.2. Načelnik Odjela imenuje se i razrješava
mjesta generalnog direktora Društva.
1.3. Načelnik Odjela u svom radu izravno izvješćuje
Generalnom direktoru ili, njegovom odlukom, jednom od zamjenika
Generalni direktor Društvo.
1.4. U svom radu voditelj Odjela vodi se dosadašnjim
zakonodavstvo Ruska Federacija, Pravilnik o odjelu ______,
korporativno propisi Društvo, naredbe i naredbe
Generalni direktor Društva i ovaj opis posla.

2.1. Za vrijeme odsutnosti (službeno putovanje, godišnji odmor, bolest itd.)
prenijeti svoje funkcije na zamjenika ili na osobu koja ga privremeno obavlja
dužnosti, nakon što je generalni direktor odobrio kandidaturu
Društvo.
2.2. Dostavite materijale, nacrte rješenja i druge prijedloge
razmatranje Uprave Društva o pitanjima iz nadležnosti
Odjel.
2.3. Primajte od šefova drugih strukturnih odjela
Podaci društva potrebni za izvršavanje dodijeljenih zadataka
Odjel.
2.4. Sudjelujte na sastancima Uprave Društva.
2.5. Zastupajte administraciju Društva po pitanjima rada
Odjel.
2.6. Dostaviti na razmatranje upravi Društva prijedloge o
poticanje djelatnika Odjela, izricanje disciplinskih sankcija.

3. Odgovornosti na poslu

3.1. Organizacija rada Odjela u skladu s dosadašnjim
zakonodavstvo Ruske Federacije, konstitutivno i drugo
korporativne dokumente Društva, odluke njegovih kolegijalnih tijela,
naredbe i naredbe generalnog direktora, Pravilnik o odjelu _
Društvo.
3.2. Omogućuje opće upravljanje i planiranje rada Odjela.
3.3. Osiguravanje koordinacije rada Odjela i suradnje s
ostale podjele Društva.
3.4. Obavještavanje djelatnika Odjela o odlukama Glavne skupštine
dioničari (ulagači), Upravni odbor i Uprava Društva.
3.5. Potpisivanje dokumenata iz nadležnosti Odjela.
3.6. Obzir kadrovska pitanja u Odjelu, kao i pitanje
usavršavanje djelatnika Odjela.
3.7. Kontrola kvalitete i pravovremenosti nastupa službene osobe
dužnosti zaposlenika Odjela.

4. Odgovornost

4.1. Voditelj Odjela snosi punu odgovornost za kvalitetu i
pravovremenost zadataka dodijeljenih Odjelu, kao i drugo
dužnosti koje su mu dodijeljene ovim opisom posla.
4.2. Ako gore navedene obveze nisu ispunjene u danom
obujma i u utvrđenom roku, kao i u slučaju povrede rada
discipline, voditelj Odjela odgovoran je u skladu s
važećim zakonodavstvom Ruske Federacije i korporacijama
normativni akti Društva (propisi, pravila, upute).

Pročitao sam i slažem se s ovim Uputama __________________ ________
(Puno ime) (potpis)

"__" _________________ godine.

Nudimo vam tipičan primjer opisa radnog mjesta šefa kadrovskog odjela, uzorak 2020. treba sadržavati sljedeće odjeljke: opći položaj, radne odgovornosti voditelja odjela za kadrove, prava voditelja odjela za osoblje, odgovornost voditelja odjela za osoblje.

Opis radnog mjesta šefa kadrovskog odjela odnosi se na odjeljak " Kvalifikacijske karakteristike za cijelu industriju za pozicije radnika zaposlenih u poduzećima, ustanovama i organizacijama".

Opis posla voditelja odjela za osoblje trebao bi odražavati sljedeće točke:

Odgovornosti voditelja odjela za kadrove

1) Odgovornosti na poslu. Vodi rad na pružanju osoblja za menadžere, stručnjake, tehnički izvršitelji te radnici potrebnih specijalnosti i kvalifikacija u skladu s tematskim područjima rada i strukturom ustanove (organizacije). Prihvaća zaposlenike pri zapošljavanju, premještanju, otpuštanju, ispravnosti njihove uporabe. Omogućuje pravodobnu registraciju prijema, prijenosa i otpuštanja zaposlenika u skladu s radno zakonodavstvo, kao i propise, upute i druge smjernice vezane za rad s osobljem. Organizira registraciju osoblja, održavanje i pohranu uspostavljene kadrovske dokumentacije, izdavanje potvrda o sadašnjosti i prošlosti radna aktivnost zaposlenika, kao i pripremu materijala za prezentaciju zaposlenika za poticaje, nagrade i upravne postupke protiv prekršitelja radna disciplina... Provodi izvršenje dokumenata za imenovanje mirovina zaposlenicima ili njihovim obiteljima i dostavlja potrebne dokumente nadležnim tijelima socijalnu zaštitu stanovništvo. Sustavno proučava postavljanje i korištenje stručnjaka, kao i poslovne kvalitete zaposlenika kako bi odabrali osoblje koje će popuniti upražnjena radna mjesta, stvoriti rezervu za napredovanje. Sudjeluje u organizaciji pripravničkog staža za mlade stručnjake, kao i u radu certifikacijskih, natječajnih i kvalifikacijskih povjerenstava te osigurava pripremu potrebnog materijala u skladu s njihovim odlukama. Povezuje se sa znanstvenicima - istraživački instituti, dizajnerske organizacije i visoka učilišta o osposobljavanju znanstvenog osoblja i poboljšanju njihovih znanstvenih i industrijskih kvalifikacija. Nadzire provedbu odluka voditelja odjela u vezi s pitanjima rada s osobljem. Analizira kretanje osoblja, razloge fluktuacije i razvija mjere za njihovo uklanjanje. Organizira kontrolu poštivanja radne discipline od strane zaposlenika ustanove (organizacije), njihovo poštivanje internih propisa o radu. Omogućuje zakazivanje godišnjih odmora, kao i utvrđeno izvješćivanje o radu s osobljem. Nadzire zaposlenike odjela.

HR menadžer mora znati

2) Voditelj odjela za osoblje pri obavljanju svojih dužnosti trebao bi znati: zakonodavni i normativni pravni akti, propisi, upute i drugi materijali s uputama viših tijela koji se odnose na rad s osobljem, registraciju osoblja i pohranu dokumenata u odjelima za osoblje; odredbe o certificiranju zaposlenika, izboru na radno mjesto novi termin i natječaje za popunjavanje radnih mjesta; postupak registracije materijala na temelju rezultata rada atestacijskih, natječajnih i kvalifikacijskih povjerenstava; normativni i drugi materijali s uputama za izračunavanje znanstvenog iskustva - pedagoški rad; propisi o praksi za mlade stručnjake koji su završili sveučilišta; postupak registracije prijema, premještaja i otpuštanja zaposlenika, njihovog održavanja i skladištenja radne knjižice i osobni spisi, kao i računovodstvo kretanja osoblja i izvještavanje o stanju radne discipline; temelji psihologije i sociologije rada; osnove ekonomije, organizacije rada i organizacije pilot (eksperimentalne) proizvodnje; građansko, radno i mirovinsko zakonodavstvo; pravila i norme zaštite rada.

Uvjeti za osposobljenost voditelja odjela za kadrove

3) Kvalifikacijski zahtjevi. Viši stručno obrazovanje i radno iskustvo, uključujući i vodeće pozicije, najmanje 5 godina.

1. Opće odredbe

1. Voditelj odjela za kadrove pripada kategoriji menadžera.

2. Radno mjesto voditelja kadrovskog odjela je osoba koja ima najmanje 5 godina više stručno obrazovanje i radno iskustvo u organiziranju upravljanja osobljem na inženjersko -tehničkim i rukovodećim pozicijama.

3. Voditelja odjela za osoblje zapošljava i razrješava direktor organizacije.

4. Voditelj odjela za ljudske resurse trebao bi znati:

• zakonodavni i regulatorni pravni akti, metodološki materijali upravljanje osobljem;
• radno zakonodavstvo;
• strukturu i osoblje poduzeća, njegov profil, specijalizaciju i izglede za razvoj;
• kadrovska politika i strategija poduzeća;
• postupak izrade prognoza, određivanje budućih i trenutnih potreba za osobljem;
• izvori zapošljavanja poduzeća;
• stanje na tržištu rada;
• sustavi i metode procjene osoblja;
• metode za analizu stručne i kvalifikacijske strukture osoblja;
• postupak registracije, održavanja i skladištenja dokumentacije koja se odnosi na osoblje i njegovo kretanje;
• postupak za formiranje i održavanje banke podataka o osoblju poduzeća;
• organizacija vođenja vremena;
• metode obračuna kretanja osoblja, postupak sastavljanja utvrđenog izvješćivanja;
• mogućnosti korištenja modernih informacijske tehnologije na poslu kadrovske usluge;
• napredni domaći i iskustvo u inozemstvu rad s osobljem;
• temelji sociologije, psihologije i organizacije rada;
• osnove profesiografije;
• osnove karijerno usmjeravanje;
• osnove ekonomije, organizacije proizvodnje i upravljanja;
• računalna sredstva, komunikacije i komunikacije;
• osnove radnog zakonodavstva;
• interni propisi o radu;
• pravila i norme zaštite rada, sigurnosti, industrijske sanitacije i zaštite od požara.

5. U svojim aktivnostima voditelj odjela za osoblje vodi se:

• zakonodavstvo Ruske Federacije,
• Povelja organizacije,
• naredbe i naredbe direktor organizacije,
• ovaj opis posla,
• Interni propisi o radu organizacije.

6. Voditelj odjela za osoblje izvještava izravno ravnatelja organizacije, __________ (navedite položaj).

7. Za vrijeme odsutnosti voditelja odjela za osoblje (službeni put, godišnji odmor, bolest itd.) Njegove dužnosti obavlja osoba koju imenuje direktor organizacije u uspostavljeni red, koje stječe odgovarajuća prava, obveze i odgovorno je za obavljanje zadaća koje su mu dodijeljene.

2. Radne odgovornosti voditelja odjela za osoblje

Voditelj HR sektora:

1. Vodi rad na popunjavanju poduzeća radnicima i zaposlenicima potrebnih struka, specijalnosti i kvalifikacija u skladu s ciljevima, strategijom i profilom poduzeća, promjenjivim vanjskim i unutarnjim uvjetima njegovih aktivnosti, formiranju i održavanju banka podataka o kvantitativnom i kvalitativnom sastavu osoblja, njihovom razvoju i kretanju.

2. Organizira izradu prognoza, utvrđivanje sadašnjih i budućih potreba za kadrom i izvore njegovog zadovoljstva na temelju proučavanja tržišta rada, uspostavljanja izravnih veza s obrazovnim ustanovama i službama za zapošljavanje, kontakte s poduzećima sličnog profila , informiranje zaposlenika unutar poduzeća o slobodnim radnim mjestima, korištenjem sredstava masovni mediji objavljivati ​​oglase za zapošljavanje radnika.

3. Sudjeluje u razvoju kadrovske politike i HR strategija poduzeća.

4. Obavlja rad na odabiru, odabiru i postavljanju osoblja na temelju procjene njihovih kvalifikacija, osobnih i poslovne kvalitete, kontrolira ispravnu uporabu radnika u odjelima poduzeća.

5. Omogućuje prijem, smještaj i smještaj mladih stručnjaka i mladih radnika u skladu s primljenim u obrazovna ustanova struke i specijalnosti, zajedno s voditeljima odjela, organizira njihovo stažiranje i rad na prilagodbi proizvodnim aktivnostima.

6. provodi sustavni rad na stvaranju pričuve za nominaciju na temelju organizacijskih oblika kao što su planiranje poslovne karijere, priprema kandidata za nominaciju. individualni planovi, rotacijsko kretanje menadžera i stručnjaka, obuka na posebnim tečajevima, stažiranje na relevantnim pozicijama.

7. Organizira certificiranje zaposlenika poduzeća, njegovu metodološku i informacijsku podršku, sudjeluje u analizi rezultata certificiranja, razvoju mjera za provedbu odluka certifikacijske komisije, određuje krug stručnjaka koji podliježu ponovnoj certifikaciji.

8. Sudjeluje u razvoju sustava integrirana procjena zaposlenika i rezultate njihovih aktivnosti, usluge i stručno usavršavanje osoblja, pripremu prijedloga za poboljšanje uspješnosti certificiranja.

9. Organizira pravovremenu prijavu prijema, premještaja i otpuštanja zaposlenika u skladu s radnim zakonodavstvom, propisima, uputama i naredbama čelnika poduzeća, prijavu osoblja, izdavanje potvrda o tekućim i prošlim radnim aktivnostima zaposlenika, skladištenje i popunjavanje radnih knjiga i održavanje uspostavljene kadrovske dokumentacije, kao i priprema materijala za prezentaciju osoblja za poticaje i nagrade.

10. Omogućuje pripremu dokumenata o mirovinskom osiguranju, kao i dokumente potrebne za imenovanje mirovine zaposlenicima poduzeća i njihovim obiteljima, kao i njihovo podnošenje tijelu za socijalno osiguranje.

11. Radi na ažuriranju znanstvene i metodološke potpore kadrovski rad, njegova materijalna, tehnička i informacijska baza, provedba suvremene metode upravljanje osobljem uz uporabu automatiziranih podsustava i automatiziranih radnih stanica radnika kadrovskih službi, stvaranje banke podataka o osoblju poduzeća, njezino pravovremeno popunjavanje, brzo pružanje potrebnih informacija korisnicima.

12. Provodi metodološko vodstvo i koordinaciju aktivnosti stručnjaka i inspektora za osoblje odjela poduzeća, nadzire provedbu načelnika odjela zakonodavnih akata i vladinih uredbi, odluka, naredbi i naredbi čelnika poduzeća o osoblju politike i rada s osobljem.

13. Pruža socijalna jamstva radnika u području zapošljavanja, poštivanja procedure zapošljavanja i prekvalifikacije viška radnika, osiguravajući im utvrđene beneficije i naknade.

14. Provodi sustavnu analizu rada osoblja u poduzeću, razvija prijedloge za njegovo poboljšanje.

15. Organizira mjerenje vremena, sastavljanje i ispunjavanje rasporeda godišnjih odmora, praćenje stanja radne discipline u odjelima poduzeća i poštivanja zaposlenika internih propisa o radu, analiziranje razloga fluktuacije, razvoj mjera za jačanje radne discipline, smanjenje fluktuacije osoblja , gubitak radnog vremena i kontrolira njihovu provedbu ...

16. Omogućuje izradu utvrđenog izvješća o računovodstvu osoblja i radu s osobljem.

17. Nadzire zaposlenike odjela.

18. U skladu je s Internim propisima o radu i drugim lokalnim propisima organizacije.

19. Pridržavajte se internih pravila i propisa o zaštiti rada, sigurnosti, industrijskim sanitarijama i zaštiti od požara.

20. Osigurava da je njegovo radno mjesto čisto i uredno.

21. Ispunjava, u okviru ugovora o radu, naloge zaposlenika kojima je podređen u skladu s ovom uputom.

3. Prava voditelja odjela za kadrove

Šef odjela za osoblje ima pravo:

1. Podnesite prijedloge direktoru organizacije:

• poboljšati rad u vezi s odredbama ovoga odgovornosti za podučavanje,
• na poticaj uglednih radnika koji su mu podređeni,
• o dovođenju na materijalnu i disciplinsku odgovornost podređenih zaposlenika koji su prekršili proizvodnu i radnu disciplinu.

2. Tražiti od strukturnih odjela i zaposlenika organizacije podatke potrebne za obavljanje njegovih dužnosti.

3. Upoznati se s dokumentima koji definiraju njegova prava i obveze na obnašanom položaju, kriterijima za ocjenu kvalitete obavljanja službenih dužnosti.

4. Upoznati se s nacrtima odluka uprave organizacije u vezi s njezinim aktivnostima.

5. Zahtijevajte od uprave organizacije pružanje pomoći, uključujući pružanje organizacijskih i tehnički uvjeti te registraciju utvrđenih dokumenata potrebnih za obavljanje službenih dužnosti.

6. Ostala prava utvrđena važećim radnim zakonodavstvom.

4. Odgovornost voditelja odjela za kadrove

Šef odjela za osoblje odgovoran je u sljedećim slučajevima:

1. Za nepropisno obavljanje ili neizvršavanje službenih dužnosti predviđenih ovim opisom posla - u granicama utvrđenim radnim zakonodavstvom Ruske Federacije.

2. Za kaznena djela počinjena tijekom njihovih aktivnosti - u granicama utvrđenim važećim upravnim, kaznenim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

3. Za izazivanje materijalne štete organizacije - u granicama utvrđenim važećim radnim i građanskim zakonodavstvom Ruske Federacije.

Opis posla šefa kadrovskog odjela uzorak je 2020. godine. Odgovornosti voditelja odjela za kadrove, prava voditelja odjela za kadrove, odgovornost voditelja odjela za kadrove.

Šef prodajnog odjela ključna je figura svake tvrtke. Proizvodnja kvalitetnog proizvoda unutarnje je pitanje, koje se može stalno otklanjati kod vaših zaposlenika, a ovaj proces ne postaje javan. A prodaja je značajan vanjski problem. Dobrobit tvrtke ovisi o uspostavljanju trgovačkih procesa. Stoga je odabir zaposlenika za to radno mjesto, uvod u slučaj, vrlo važan zadatak.

O tome kako pronaći stručnjaka razgovarali smo u jednom od naših članaka. Ovdje ćemo vam pomoći da sastavite ispravan opis posla kako bi vaš voditelj prodaje mogao u potpunosti zamisliti koji će biti njegov posao, kako bi se trebao ponašati, za što je odgovoran, koje znanje treba imati, koje dokumente koristiti u svom poslu. ... Što više u upute zapisujete dužnosti ovog stručnjaka, to ćete imati manje problema i manje će problema imati u svom radu.

U našem članku ne nudimo gotov obrazac. Svaka tvrtka ima vlastite količine prodaje, svoja pravila i procedure. Ograničenje opisa posla svima je poznato, ali njegov unutarnji sadržaj u pravilu postavlja mnoga pitanja. Pripremili smo za vas maksimalno moguće popunjavanje opisa posla. Iz odjeljaka možete birati one stavke koje su vam zaista korisne u vašem radu. Oni će biti osnova vašeg dokumenta.

Važni dijelovi bilo koje upute

Svaka uputa, a posebno opis posla šefa prodajnog odjela, trebao bi sadržavati sljedeće glavne odjeljke. Opće odredbe detaljno opisuju smisao rada stručnjaka na ovom radnom mjestu. U odjeljku "Radne odgovornosti" navedene su sve aktivnosti koje će se obavljati ovaj specijalist... I što ih detaljnije opišete, rad će biti jasniji. Prava i odgovornosti voditelja odjela prodaje također su navedena u uputama u obliku zasebnih odjeljaka. Vođa tako visokog ranga u svom radu mora se voditi određenim standardima i dokumentima, navedeni su u odjeljku "Što bi stručnjak trebao znati".

Ne zaboravite da je opis posla napisan bez obzira na određenu osobu, trebao bi odražavati zahtjeve tvrtke. Na kraju dokumenta nalaze se redovi za potpis svih koji će ikada zauzeti ovu poziciju, ovdje se također stavlja datum upoznavanja s uputama i stavlja se potpis zaposlenika.

Opće odredbe upute

1. Voditelj odjela prodaje pripada kategoriji direktora.
2. Šef prodajnog odjela imenuje se i razrješava po nalogu čelnika cijelog poduzeća (navedite svoje ime).
3. Voditelj odjela prodaje izvještava izravno šefa poduzeća ili komercijalni direktor(ako ijedan).
4. Voditelj prodajnog odjela posao dogovara prema Ugovor o radu i ovaj opis posla.
5. Na mjesto šefa prodajnog odjela imenuje se osoba koja ispunjava sljedeće uvjete (odaberite): srednje strukovno obrazovanje, više obrazovanje(bilo koji ili po specijalnosti), potrebno je iskustvo u prodaji od najmanje 2 godine (ako vam je to važno), intervju i natječajni odabir (ako ga ima u vašim planovima).
6. Šef prodajnog odjela mora imati sistemsko razmišljanje, analitičke sposobnosti, poduzetnost, komunikacijske vještine, organizacijske sposobnosti, vještine u području upravljanja osobljem, samoorganiziranja, odgovornosti.
7. Tijekom odsutnosti voditelja prodajnog odjela, njegove se dužnosti prenose na drugog stručnjaka, najavljenog po nalogu direktora.
8. Glavni zadatak voditelja odjela prodaje je organizirati rad na prodaji cijelog asortimana proizvoda poduzeća po najvišim cijenama.

• građansko i financijsko zakonodavstvo koje uređuje ponašanje poduzetnička aktivnost u smislu prodaje;
• značajke strukture poduzeća;
• izgledi razvoja poduzeća;
• temeljna načela financijskog i komercijalnog planiranja;
• tržišno gospodarstvo, osnove poduzetništva i poslovanja;
• značajke tržišta profila;
• metode, strategija i taktika određivanja cijena;
• osnove formiranja cijena za osnovni proizvod;
• obrasci razvoja tržišta i potražnje za robom;
• teorija menadžmenta i upravljanje timom;
• osnove reklamne tvrtke, dionice;
• postupak izrade komercijalnih prijedloga i uvjete sporazuma, sporazuma, ugovora;
• psihološki temelji i načela prodaje;
• tehnike motivacije kupaca i zaposlenika;
• etika poslovna komunikacija;
• vještine poslovnog umrežavanja;
• metode rada s informacijama, značajke suvremenog tehnička sredstva komunikacija, vještine korištenja računala i različitog softvera.

Šef prodajnog odjela u svojim se aktivnostima vodi:

• zakonodavstvo Ruske Federacije;
• Interni propisi o radu, drugi propisi poduzeća;
• naredbe i naredbe uprave;
• ovaj opis posla.

Je li vođa (navedeni su položaji podređenih): prodajni predstavnici na ključu maloprodajni klijenti, nadzornici.

Zamjenjuje (navodi radna mjesta čiji posao obavlja voditelj prodajnog odjela u njihovoj odsutnosti): nadzornici.

Odgovornosti voditelja odjela prodaje

1. Sudjeluje u provedbi planova odjela prodaje usmjerenih na organizaciju prodaje proizvoda u određenom roku, u planiranoj količini i rasponu. Odmah obavještava više rukovodstvo o rizicima i preduvjetima neispunjenja plana.
2. Sudjeluje u izradi planova razvoja prodaje. Svoje prijedloge na odobrenje dostavlja pročelniku.
3. Sudjeluje u razvoju i provedbi novih programa za povećanje prodaje tvrtke.
4. Poštuje raspored rada ureda u skladu s internim propisima i kontrolira njihovo izvršavanje od strane svojih podređenih.
5. Osigurava ispunjenje prodajnih planova koje je postavio menadžer.
6. Stalno poboljšava svoju profesionalnu razinu, sudjeluje u korporativnim obukama i seminarima i treninzima trećih strana u ime uprave.
7. Određuje i komunicira podređenima informacije o individualnim planovima prodaje, distribucije, privlačenja novih kupaca.
8. Kontrolira ispravnost dokumentacije o izvršenim transakcijama (u okviru svoje nadležnosti).
9. Prati interakciju između kupaca i tvrtke.
10. Gradi uzajamno korisne odnose s klijentima različite grupe i razinama.
11. Povremeno prati podređene na sastancima s ključni klijenti po potrebi sudjeluje u pregovorima s klijentima.
12. Zajedno s računovodstvenim odjelom kontrolira primitak Novac od klijenta za robu. Analizira i kontrolira potraživanja odjela.
13. Razvija i provodi mjere za smanjenje potraživanja.
14. Pruža pomoć klijentima u rješavanju problema povezanih s trgovačkim aktivnostima (informacijska i pravna podrška, konzultacije i druga pitanja).
15. Rješava reklamacije na robu, komunicira s kupcima, priprema potrebne dokumente za reklamacije.
16. Razvija stručna znanja i vještine zaposlenika prodajnog odjela.
17. Organizira i upravlja sastancima internog odjela prodaje.
18. Provodi obuku za podređene tijekom rada s klijentom i analize specifičnih situacija.
19. Prati učinkovitost rada nadzornika s ciljem osposobljavanja prodajnih predstavnika.
20. Zajedno s usluga prijevoza organizira isporuku robe klijentu, poboljšava dostavu robe vlastitim prijevozom ili preko transportnih tvrtki.
21. Sažima podatke primljene od podređenih o situaciji na trgovačko područje(o proizvodima, o postupcima konkurenata, njihovim cijenama, o novim idejama, o promjenama potreba kupaca), analizira podatke i daje prijedloge za odgovor na situaciju.
22. Prati usklađenost politika cijena i izlagati u maloprodajnim objektima.
23. Priprema mjesečne podatke o dinamici, količini prodaje i pravodobno daje direktoru i podređenima ciljeve usmjerene na budućnost.
24. Odlazi na poslovna putovanja riješiti složeni zadaci te marketinško istraživanje regionalnog tržišta.
25. Sudjeluje u organizaciji i održavanju izložbi.
26. Uvijek uredno izgled u skladu s uredskim standardima.

Prava menadžera prodaje

1. Zastupati interese poduzeća pred državnim tijelima, vanjskim partnerima, organizacijama i institucijama, u smislu komercijalnih pitanja.
2. Postavi Odgovornosti na poslu za podređene zaposlenike.
3. Primajte od odjela poduzeća informacije i dokumente potrebne za obavljanje svojih službenih dužnosti.
4. Sudjelujte u donošenju odluka, formiranju naloga, uputa, kao i procjena, ugovora i drugo komercijalnih dokumenata, kao i na sastancima o razvoju poduzeća.
5. Dajte prijedloge za poboljšanje oblika i metoda komercijalnog rada podređenih vašeg odjela, kao i cijele tvrtke.
6. Sudjelujte u specijaliziranim događajima: sajmovima, prezentacijama i izložbama.
7. Podnesite prijedloge za optimizaciju komercijalnog rada na razmatranje upravi.
8. Od uprave poduzeća zahtijevati organiziranje tehničkih uvjeta za rad i registraciju potrebni dokumenti za obavljanje službenih dužnosti, kao i sve podatke potrebne za komercijalni rad.
9. Samostalno planirajte radni dan, donosite odgovorne odluke u granicama svoje nadležnosti.
10. Uživajte u pogodnostima i bonusima za sve zaposlenike tvrtke.
11. Primite na vrijeme plaće na temelju rezultata rada.
12. Potpišite dokumente koji odobravaju puštanje robe klijentu.

Za što je odgovoran šef prodajnog odjela

1. Za strogo ispunjavanje svih njihovih dužnosti navedenih u opisu posla i dužnosti njihovih podređenih;
2. Za pravodobno primanje sredstava od klijenata koji rade na osnovi predujma i odgođenog plaćanja;
3. Radi potpune sigurnosti povjerenih materijalnih dobara;
4. Radi povjerljivosti podataka koje povjerava tvrtka.
5. Za ispunjenje pokazatelja plana rada cijelog prodajnog odjela poduzeća.
6. Za nepoštivanje trenutnih uputa, naloga i naloga.
7. Zbog kršenja pravila internih propisa o radu, radne discipline, sigurnosnih propisa i zaštite od požara.

1. Organiziranje trgovačkih aktivnosti poduzeća za prodaju proizvoda;
2. Asortiman i značajke robe koju prodaje poduzeće;
3. Društveno-ekonomska i geografska obilježja regije i gradova odvojeno, kapacitet lokalnih prodajnih tržišta, načini promicanja robe, glavni konkurenti koji opskrbljuju regiju sličnom robom;
4. Osnove procesa aktivna prodaja, hladni pozivi, psihološki principi na području komunikacije s klijentima;
5. Organizacija i načini provođenja reklamnih događaja, promocija robe;
6. Važeće zakonodavstvo Ruske Federacije koje se odnosi na trgovinu proizvedenim proizvodima;
7. Osnove obrade primarnih računovodstvenih (robnih, platnih) dokumenata, softver obavljati komercijalne aktivnosti;
8. Načela organiziranja prodajnog odjela, njegov rad, planiranje, praćenje, računovodstveni pokazatelji i izvještavanje.

E. Shugoreva

Kako sastaviti opis posla za zaposlenika:

Facebook Twitter Google+ LinkedIn

Struktura opisa posla za voditelja odjela opskrbe

Detaljan opis posla bilo kojeg zaposlenika u pravilu ima sljedeću strukturu:

1. Opće odredbe.
2. Funkcije i zadaci.
3. Odgovornosti na poslu.
4. Prava.
5. Odgovornost.
6. Način rada.
7. Odnosi.

Za referencu: zakonodavac ne postavlja zahtjeve za sadržaj i oblik upute, iz čega se može zaključiti da svaki poslodavac ima pravo, prema vlastitom nahođenju, nadopuniti gornje odjeljke ili ih skratiti.

U nastavku ćemo detaljnije razmotriti sadržaj dijelova dokumenta. Počnimo s analizom radnih obveza zaposlenika, jer ovaj odjeljak u praksi postavlja najviše pitanja.

Odgovornosti voditelja odjela nabave

Odjeljak upute "Radne odgovornosti šefa opskrbe" u pravilu uključuje sljedeći popis:

• upravljanje odjelom opskrbe;
• organizacija rada za opskrbu poduzeća potrebnim sirovinama, materijalima itd .;
• osiguravanje kontrole nad stanjem sirovina;
• izradu planova materijalno -tehničke opskrbe tvrtke i upravljanje njihovom provedbom;
• sudjelovanje u sklapanju ugovora o materijalno -tehničkoj podršci organizacije;
• sudjelovanje u provjeri pristigle robe i sigurnost njezina pakiranja;
• provođenje istraživanja na tržištu usluga radi odabira najpovoljnijih uvjeta za suradnju;
• vođenje evidencije o utrošku sredstava itd.

Popis radnih dužnosti zaposlenika može varirati ovisno o smjeru poduzeća, krugu njegovih podređenih i prisutnosti / odsutnosti odjela u tvrtki koji se bavi sličnim poslovima, ali u manjem opsegu (npr. , logistika).

Prava i odgovornosti voditelja odjela nabave

Odjeljak opisa posla "Prava zaposlenika" uključuje popis prava koja zaposlenik ima za izvršavanje zadataka koji su mu dodijeljeni. U većini slučajeva to uključuje sljedeće:

• sposobnost kontrole aktivnosti podređenih zaposlenika i davanje odgovarajućih uputa;
• zastupanje interesa organizacije u pregovorima s tvrtkama trećim stranama o pitanjima iz nadležnosti voditelja odjela nabave;
• interakcija s drugim odjelima i službama poduzeća;
• donošenje odluka iz nadležnosti;
• zahtjev uprave da stvori uvjete za provedbu radnog procesa.

U dijelu upute, koji je posvećen opisivanju odgovornosti zaposlenika (ponekad u kombinaciji s odjeljkom o pravima), potrebno je odraziti podatke o tome za što je voditelj odjela nabave odgovoran u okviru svojih aktivnosti. Konkretno, možemo govoriti o:

Ne znate svoja prava?

• o disciplinskoj odgovornosti (zbog neispunjenja ili nepreciznog izvršavanja službenih dužnosti);
• upravni (u slučaju kršenja normi upravnog zakonodavstva);
• kriminalac (ako zaposlenik počini kazneno djelo).

Što se tiče materijala, njegov zaposlenik snosi u okviru ugovora sklopljenog s njim dana materijalna odgovornost, u kojem je propisan njezin volumen (pun, djelomičan, skupni itd.).

Opće odredbe, raspored rada, funkcije i redoslijed interakcija

U odjeljku "Opće odredbe" naznačen je naziv radnog mjesta i odjeljenja - mjesto rada zaposlenika u skladu s odobrenim u poduzeću stolom za osoblje, kao i postupak imenovanja zaposlenika na radno mjesto i razrješenje s njega. Ovdje je poželjno odrediti postupak zamjene zaposlenika u slučaju njegove odsutnosti i dati popis regulatornih i lokalnih akata, čijim bi se odredbama trebao voditi u svojim aktivnostima. Preporučljivo je registrirati se u ovom odjeljku i kvalifikacijski zahtjevi struci.

Odjeljak "Funkcije i zadaci" govori o glavnim područjima rada voditelja odjela nabave i opsegu njegovih aktivnosti. Može također naznačiti posebne aktivnosti usmjerene na dovršenje glavnog zadatka. Na primjer, glavni zadatak voditelja odjela nabave je osigurati organizaciji materijalna i tehnička sredstva. Da bi to učinio, mora sastaviti popis potreba, potražiti dobavljače itd.

Odjeljak "Radno vrijeme" uključuje naznaku rasporeda usluga zaposlenika, uzimajući u obzir:

• dostupnost smjena;
• rad vikendom;
• smjene itd.

Međutim, ako su informacije o tome dostupne u ugovor o radu zaposlenik, onda ovaj odjeljak možda nije uključen u opis posla.

U odjeljku "Odnosi" morate navesti redoslijed interakcije između voditelja odjela nabave s drugim službama i odjelima tvrtke, ako je potrebno, gradeći lanac razmjene dokumentacije.

Postupak izrade i primjene opisa radnog mjesta voditelja odjela opskrbe

Opis posla za voditelja odjela nabave obično izrađuje zaposlenik odjela za kadrove ili zaposlenik koji je zadužen za zaštitu rada u poduzeću. Nadalje, dokument se predaje na odobrenje neposrednom nadređenom zaposleniku (na primjer, ravnatelju odjela), koji na temelju rezultata razmatranja ima pravo izmijeniti upute i dati komentare. Nakon revizije, dokument se podnosi na odobrenje čelniku organizacije.

Voditelj odjela nabave upoznaje se s tekstom upute za zapošljavanje. Kao znak slaganja s uvjetima dokumenta, potpis stavlja ili na posebno za to određeno mjesto upute ili u priloženi list za upoznavanje. Ako zaposlenik iz nekog razloga odbije potpisati, o tome se sastavlja odgovarajući akt.

Napomena: prije nego što odbijete potpisati dokument zbog neslaganja s određenim točkama, preporučljivo je pregovarati s čelnikom organizacije i objasniti svoje stajalište. Moguće je da će uprava uzeti u obzir komentare i predložene izmjene uputa.

Ako je u budućnosti potrebno promijeniti dužnosti zaposlenika, čelnik organizacije ima pravo to učiniti samo uz pristanak zaposlenika, budući da zakonodavac zabranjuje jednostranu promjenu radne funkcije zaposlenika.

Opis posla je višenamjenski i na mnogo načina koristan dokument za sve strane, ako je pravilno sastavljen. Dostupnost opisa posla uvelike pojednostavljuje radnih odnosa i čini ih transparentnije.

U ovaj dokument sadrži uvjete za kandidata za radno mjesto, mehanizam zapošljavanja i razrješenja. Na primjer, potreba donošenja odgovarajuće uredbe pri zapošljavanju i otpuštanju s ove pozicije.

Uputa je sastavljena u određenom obliku i sadrži prava, obveze i preuzetu odgovornost za navedeno radno mjesto.

Karakteristike posla, znanje i kvalifikacije

Voditelj prodaje atraktivno je i dobro plaćeno mjesto koje mnogi tražitelji posla žele dobiti, ali ne podcjenjuju teškoće posla, raspon odgovornosti i veličinu odgovornosti.

Struka postoji gotovo sve dok postoji velika prodaja.

Šef prodajnog odjela - ključni igrač u timu o čijem uspješnom radu uvelike ovisi sudbina tvrtke. Dobar posao voditelj odjela prodaje - dobrobit cijele tvrtke. To je dobro napisana uputa koja to može pružiti.

Sadržaj opisa posla jako ovisi o opsegu poduzeća u kojem ovo radno mjesto postoji. Veličina tvrtke također utječe. Na primjer, u maloj tvrtki šef prodaje može preuzeti neke od marketinških funkcija. U velikoj tvrtki takva se kombinacija ne može pronaći, odjeli moraju blisko međusobno komunicirati radi uspjeha poduzeća.

U bilo kojoj organizaciji koja pruža usluge ili se bavi proizvodnjom / prodajom robe, nužno ima mjesta za šefa prodajnog odjela.

Uvjeti za potencijalnog lidera

Lidersko iskustvo... Većina tvrtki koje obećavaju iznijele su sličan zahtjev, jer se pretpostavlja da će se u bliskoj budućnosti dobar šef prodajnog odjela u budućnosti pokazati kao izvrstan financijski, a Izvršni direktor... Bez radnog iskustva vodeće mjesto može se zaposliti u maloj tvrtki u kojoj se ne očekuje daljnji rast karijere.

Aktivna prodaja... Ne možete voditi odjel čiji rad ne razumijete iznutra. Prije nego što postanete dobar vođa, morate dobiti uspješno iskustvo voditelj prodaje. Statistika tvrdi da najbolji lideri dolaze od zaposlenika. Zato mnoge tvrtke radije izrastaju menadžere od svojih zaposlenika, nego uzimaju izvana. Najčešće su to najbolji menadžeri prodaje, koji su kasnije radili kao pomoćnici menadžera. Na taj način postupno uče ispunjavati funkcije vodeće pozicije.

Iskustvo u zapošljavanju... Za upravljanje timom potrebna je sposobnost njegovog kompetentnog formiranja. Važno je razumjeti ljude i moći ih identificirati profesionalna kvaliteta, pronaći ravnotežu u timu. U mnogim tvrtkama voditelj odjela donosi konačnu odluku o zapošljavanju zaposlenika ako dolazi o slobodnom radnom mjestu u svom odjelu.

Posjedovanje računala i uredskih programa na razini sigurnog korisnika... Bez ovih vještina nemoguće je nositi se s poslom, jer je njegov značajan dio automatiziran, uključujući i izvješćivanje. U moderni svijet bez ovih vještina ne može se obaviti nikakav vješt posao.

Više obrazovanje- nužnost čak i za obične menadžere, što reći o menadžerima? Preferirana područja su ekonomija, psihologija, oglašavanje, marketing. Ako je obrazovanje izravno povezano sa sferom aktivnosti prodane robe / usluga, to je također dopušteno.

Osim univerzalnih zahtjeva, različite tvrtke uspostavljaju i konkretnije zahtjeve... Na primjer, posjedovanje vozačke dozvole i vlastiti automobil. Obično se takvi zahtjevi nameću kada se očekuju česta putovanja i brojni sastanci s klijentima izvan ureda.

Ako tvrtka radi sa stranim klijentima i partnerima, tada će među zahtjevima biti poznavanje stranih jezika. Razgovorni engleski je minimum koji menadžer mora savladati da bi pregovarao.

Vještine koje će kandidatu za poziciju pomoći u budućem radu:

• sposobnost pregovaranja;
• sposobnost prenošenja informacija iz najvišeg menadžmenta podređenima;
• društvenost;
• iskustvo upućivanja hladnih poziva;
• upornost.

Dobar vođa je dobar pregovarač, jer mora uzeti u obzir interese najvišeg rukovodstva tvrtke i zaposlenika koji mu se javljaju.

Tipična uputa

U upute za model tamo je obavezni odjeljci: opće odredbe, prava, dužnosti i odgovornosti. Svaki odjeljak bi trebao biti detaljno opisan.

Opće odredbe

Opće odredbe opisuju:

• mjesto ove pozicije u poduzeću i njezinu bit;
• kako je zaposlenik imenovan i kako je razriješen dužnosti;
• kome se pokorava i čime se u svom poslu vodi;
• uvjeti za imenovanje kandidata;
• osobine koje mora posjedovati;
• vještine koje mora posjedovati;
• koji zamjenjuje voditelja prodajnog odjela, ako je odsutan;
• glavni zadaci;
• čime se zaposlenik u svom poslu vodi.

Ovaj odlomak često ukazuje na radne uvjete, način rada, mogućnosti putovanja i dostupnost službenog prijevoza.

Odgovornosti na poslu

Radne odgovornosti sadrže cijeli popis zadataka i funkcija koje će se morati obaviti. Detaljan i točan opis odgovornosti omogućit će vam zasnivanje posla i izbjegavanje nesporazuma sa zaposlenikom.

Najčešće odgovornosti propisano u uputama:

Druga važna odgovornost za šefa odjela je upravljanje potraživanjima... Da biste to učinili, potrebno je kontrolirati uvjete prodaje, osigurati zajamčeni tijek novca i razviti sustav popusta, odrediti maksimalni limit duga i raditi s dugovima.

Prava i odgovornosti

Zaposlenik organizacije na ovom radnom mjestu ima pravo davati prijedloge za poboljšanje rada i promjenu asortimana proizvoda, zapošljavati i otpuštati zaposlenike u skladu sa radnim zakonodavstvom, kao i zastupati interese organizacije u različitim slučajevima prema imenovanju nadređenih.

Odgovornost se javlja u sljedećim slučajevima:

• neispunjavanje dodijeljenih i podređenih naloga;
• kršenje internih propisa društva;
• zlouporaba dužnosti i netaktično postupanje prema podređenima;
• registraciju dokumenata koji su u suprotnosti s nacionalnim zakonodavstvom ili lokalnim regulatornim dokumentima;
• nanošenje materijalne i reputacijske štete tvrtki;
• kršenje sporazuma o neotkrivanju poslovne tajne.

Što bih trebao znati

“Ono što zaposlenik treba znati” odjeljak je koji se možda ne nalazi u svim priručnicima, ali je prilično uobičajen. Navodi popise popis normativni dokumenti s kojima zaposlenik mora biti upoznat.

Najčešće opcije:

• nacionalno zakonodavstvo koje utječe na aktivnosti tvrtke;
• osnove upravljanja i marketinga;
• postupak izrade plana prodaje;
• etika poslovnog komuniciranja, uključujući dopisivanje;
• psihologija prodaje;
• osnove cijena i oporezivanja;
• metode formiranja i održavanja potražnje.

Uzorak

U nastavku se nalazi primjer opisa posla za voditelja prodaje. Pomoću njega možete sastaviti dokument za svoju organizaciju ili provjeriti je li postojeći ispravno sastavljen.